Política de cancelaciones y recogida del cachorro

 

La reserva será totalmente reembolsable mientras no se haya asignado una camada o un cachorro concreto a la familia.

Una vez asignada una camada o un cachorro, la reserva pasará a ser no reembolsable, ya que desde ese momento dicho cachorro dejará de estar disponible para otras familias.

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El criador y la familia acordarán conjuntamente una fecha de recogida, que tendrá lugar a partir del día en que el cachorro cumpla ocho semanas de edad, de conformidad con la legislación vigente.

 

Si la familia cancela dos fechas de recogida previamente acordadas, independientemente del motivo, deberá facilitar una nueva fecha de recogida en un plazo razonable. En caso de no proponer una nueva fecha, de permanecer sin responder durante cinco días consecutivos mientras se esté organizando la entrega, o de cancelar una tercera fecha de recogida previamente acordada, el criador se reserva el derecho de considerar desistida la reserva y ofrecer el cachorro a otra familia.

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Asimismo, si el criador solicita en tres ocasiones que se facilite una fecha de recogida y la familia no responde o no propone una fecha concreta dentro de un plazo razonable, el criador podrá entender que la familia desiste de la reserva y ofrecer el cachorro a otra familia.

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En cualquiera de los supuestos anteriores, el importe de la reserva no será reembolsado. No obstante, la familia puede mantener el importe abonado como reserva para una futura camada, quedando dicho importe a cuenta de un cachorro de una próxima camada.

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Estas condiciones tienen como finalidad garantizar el bienestar de los cachorros, evitar retrasos innecesarios en su incorporación a su nuevo hogar y permitir una gestión responsable y justa de las reservas.