POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web o posteriormente durante las comunicaciones mantenidas con nosotros serán tratados por:

Responsable: Ria Vela Golden, S.L.
NIF: B44796639
Correo electrónico de contacto: info.riavela@gmail.com

2. Datos personales que podemos tratar

Podemos tratar los datos personales que el usuario nos facilite voluntariamente a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de comunicación utilizados para solicitar información o mantener una relación con nosotros.

 

Estos datos pueden incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Foto de perfil visible en aplicaciones de mensajería utilizadas por el interesado.

• Información facilitada voluntariamente sobre el interesado, su familia, domicilio, estilo de vida o circunstancias relacionadas con la elección, reserva o adquisición de un cachorro.

• Datos necesarios para la preparación y formalización de reservas, contratos, facturas y documentación relacionada con la adquisición o entrega de un cachorro.

• Información contenida en justificantes de transferencias o pagos remitidos voluntariamente por el interesado.

• Dirección postal y datos identificativos cuando sean necesarios para la formalización de una operación, facturación, elaboración de contratos, documentación veterinaria, identificación o entrega del animal.

 

No solicitamos datos personales que no resulten razonablemente necesarios para gestionar la relación con los interesados.

 

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados serán utilizados exclusivamente para las finalidades relacionadas con nuestra actividad, entre ellas:

• Atender consultas y solicitudes de información.

• Mantener comunicaciones con personas interesadas en nuestros perros o futuras camadas.

• Valorar la idoneidad y preferencias de las familias interesadas en la adquisición de un cachorro.

• Gestionar listas de espera y reservas.

• Gestionar la compraventa, entrega y seguimiento de los cachorros.

• Preparar contratos, facturas y demás documentación necesaria.

• Gestionar pagos y comprobar las transferencias realizadas.

• Mantener las comunicaciones necesarias antes y después de la entrega del cachorro.

• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

• Atender posibles reclamaciones y conservar la documentación necesaria para acreditar las relaciones contractuales mantenidas.

 

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron facilitados.

 

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según cada caso, en:

• El consentimiento del interesado al ponerse voluntariamente en contacto con nosotros.

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

• La ejecución de un contrato o reserva cuando se formalice la adquisición de un cachorro.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la sociedad.

• Nuestro interés legítimo en gestionar adecuadamente las relaciones mantenidas con clientes e interesados y, cuando resulte necesario, conservar determinada documentación para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

 

5. Comunicaciones mediante WhatsApp

Cuando el interesado se pone en contacto con nosotros o continúa voluntariamente una conversación mediante WhatsApp, los datos facilitados mediante dicho servicio serán tratados únicamente para gestionar la comunicación y la relación existente con el interesado.

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La utilización de WhatsApp implica asimismo el tratamiento de determinados datos por parte del proveedor de dicho servicio conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

 

Recomendamos no remitir mediante aplicaciones de mensajería información personal que no resulte necesaria para la finalidad de la comunicación.

 

6. Datos relativos a pagos y transferencias

Cuando el interesado realice una transferencia bancaria o nos remita voluntariamente un justificante de pago, podremos conocer determinados datos identificativos y bancarios incluidos en dicho documento.

 

Estos datos serán utilizados exclusivamente para verificar y gestionar el pago correspondiente, así como para cumplir las obligaciones contables, fiscales y contractuales derivadas de la operación.

 

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación con el interesado.

 

Cuando exista una relación contractual, los datos y documentos asociados podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o cualquier otra normativa aplicable, así como durante los periodos necesarios para atender o defender posibles reclamaciones.

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Las consultas que no den lugar a una relación contractual podrán eliminarse cuando dejen de resultar necesarias para la finalidad para la que fueron obtenidas.

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8. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán vendidos, cedidos ni comunicados a terceros salvo cuando:

• sea necesario para cumplir una obligación legal;

• resulte necesario para ejecutar la relación contractual;

• intervengan proveedores que presten servicios necesarios para nuestra actividad y actúen como encargados del tratamiento;

• sea necesaria su comunicación a profesionales, entidades financieras, administraciones públicas, asesores, veterinarios, organismos oficiales, sociedades caninas u otras entidades cuando resulte imprescindible para gestionar la operación solicitada o cumplir una obligación legal.

 

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para nuestras comunicaciones o para el funcionamiento del sitio web pueden realizar tratamientos o transferencias internacionales de datos.

En estos casos se utilizarán proveedores que ofrezcan las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos.

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10. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen.

 

El interesado podrá ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:

• acceso;

• rectificación;

• supresión;

• oposición;

• limitación del tratamiento;

• portabilidad de sus datos; y

• retirada del consentimiento previamente otorgado.

 

Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a info.riavela@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando, cuando resulte necesario, información suficiente para acreditar su identidad.

 

El interesado tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

 

11. Seguridad de los datos

Ria Vela Golden, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

 

El acceso a los datos personales queda limitado a aquellas personas que necesiten conocerlos para gestionar las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

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12. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante de los mismos.

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13. Datos de terceros

Cuando el usuario facilite datos personales correspondientes a terceras personas, declara disponer de legitimación suficiente para hacerlo y se compromete a informar a dichas personas cuando resulte necesario.

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14. Modificación de la Política de Privacidad

Ria Vela Golden, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relativos a nuestra actividad.

 

La versión vigente será en todo momento la publicada en este sitio web.

 

Última actualización: agosto de 2026.